上沼さんの言われる事は凄くわかりますね・・・お店の味が良くても、従業員の態度が悪ければ二度と行きたくなくなりますよね!この経験は何度もあります!

1 爆笑ゴリラ ★ :2022/03/20(日) 14:15:48.47

3/20(日) 13:24
スポニチアネックス

上沼恵美子 生活デジタル化で高齢者の困惑代弁「できるのが当たり前で偉いんやと思わないで」

 タレント上沼恵美子(66)が、20日放送の読売テレビ「上沼・高田のクギズケ!」(日曜前11・40)に出演し、急速に進むデジタル化で日々の生活に困っていることを打ち明けた。

 夫婦でラーメン店に行った時のエピソードを披露。タッチパネルを使って注文を受ける飲食店が増えており、入った店もそうだったという。「難しいね。“注文かご”に入れていかなあかんからね。いっぺんに送信せないかんのよね。分からないから、ラーメン屋さんで。パパ、『しょう油ラーメン』、しょう油ラーメン送信、『ギョーザも食べたい』、ギョーザ送信、『私はチャーシュー麺』、送信って」。勝手が分からず、一つ一つ注文していたという。

 すると、そこへ店員が。「つかつかつかと女の人が来て、『いっぺんに送信してくれますか?』って」。上沼が店員に「ダメなんですか?」と返したところ、店員は「注文かごに入れてからにしてください」と答えたという。そこで上沼にもう一つの疑問が。「知ってる人は分かるけど、注文かご?と思うじゃない?分からへんわ。探したわ、かご」。画面上の「注文かご」に複数の注文を入れた後、一斉送信するという概念が理解できなかったようで、ジョークまじりに困惑ぶりを伝えた。

 スーパーなどでもセルフレジを採用する店舗が増え、高齢者を中心に使用方法で混乱するケースもある。上沼は「さっささっさとできるのが当たり前で、偉いんやと思わないでいただきたいの」と懇願するようにコメント。さらに「『この人、分からへんな』となってたら、親切に来てくださいよ?お店の人、意地悪しないで。『代わりにやりますよ』とか、やってくださいよ。何よ、あんな頑なに来てくれへんのやろ?」と、高齢者の悩みを代弁するように話した。よほどたまりかねた出来事があったようで、「『やれない人がそんなことする〜?』みたいなのやめて下さいね。ホンマ腹立ってくる」と、徐々に怒りがこみ上げてきた様子だった。


(出典 newsatcl-pctr.c.yimg.jp)

https://news.yahoo.co.jp/articles/404904b62c8f972cdc9e13dca1d862676ab5b39c





10 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:29:03.88

>>1
まー、そういう事だな。

若い頃は何でも出来るから
年寄りにこんな事も出来んのか、
と文句も言いたくなるのは
いつの時代も同じなんだろうな、

歳を取ると色んな事が
出来なくなってくる。
今、ここで文句を言ってる奴も
こればっかりは
自分が歳を取らんと分からん。


26 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:43:18.39

>>10
年寄りも昔自分もできなかってこと忘れて出来てない若者を叩くけどね


14 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:31:14.53

>>1
若い奴でもパソコンが
使えない奴も居るしな。


20 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:37:44.65

>>1
そんな店員教育をしている関西の民度が低いだけ


33 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:46:15.64

>>20
注文も店員教育もコストが掛かるからね。
コスト下げた分値段も下がってるのに
老人が値段は下がったままでサービスを要求してる。
タダ乗り状態。


63 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:13:53.39

>>1
> 親切に来てくださいよ?お店の人、意地悪しないで

親切心が沸いてこないような品の無いビジュアルだったんだろ笑


71 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:18:12.78

>>1
えらい横柄な店員やな。ちゃんとタッチパネル使とんねやから文句言うたらあかんわ。いっぺんに送信せーとかそんな物言いされたらワシやったら店員怒鳴り散らしたるわ。


76 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:21:03.63

>>1
注文できだけまし。
これで文句言う店員がおかしいわな


55 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:05:36.11

>>6
若い人が当たり前のようにすぐ覚えて操作できるのは子どものころから触れて慣れてるおかげ
特にビデオゲームで育った世代とそれ以外とじゃ理解度に決定的な差が生まれる


98 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:45:01.39

>>74
うちの両親とかもそうだけど覚えようとすらしないんだよな年寄りって
年取るとそこまで人間って興味とか向上心なくなるもんなんだろうか


100 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:48:20.98

>>74
>>98
お前らも歳とればそうなるよ


8 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:27:10.87

まぁ、注文できるだけでも上等だろ
大概は画面見てフリーズするからな


13 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:30:33.44

歳を取ると理解力も衰えるから説明を読んでも脳が拒否るんだろうな
うちも親に何教えてもこんな感じだわ


15 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:31:30.58

>>13
だな


43 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:58:55.79

>>13
私アラフォーだけどこんな感じだわ
ヤバいんかな


44 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:59:38.92

>>43
お互い頑張って脳トレしよう


17 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:36:16.66

元気な笑顔のえみちゃんがいいな


22 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:39:41.39

諦めたらそこで試合終了ですよ…?


25 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:42:31.63

別に偉いなんて思ったことないけどな


77 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:21:42.17

>>25
覚えろよとしか思わんからな
年寄りはすぐ年寄りだから分からんみたいな言い訳する
覚える年寄りがいるんだからそんな言い訳は通用しない


35 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:48:02.39

知ろうとしてないんじゃなくて
やり方が解らずに失敗しただけだし
店が不満そうならならそれの方がおかしい
アマゾンで一点ずつ買ったとしても誰も文句なんか言わねえしさ


36 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:49:18.30

>>35
でも1点1点運んできたら文句言うだろうね。


38 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:53:33.43

大阪で上沼相手に言う店員ってスゲェな
どこの店や?


40 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 14:55:34.83

80になろうかというウチの親父はLINEまで使いこなすわ。
今はそんなの普通だろ


51 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:03:35.77

>>40
90前の伯父はアメリカにいる孫とZoomしたりしてる
大昔はファミコンとかも否定せずに、息子の相手したりしてた
新しいものが出ても柔軟に対応できるのがいいんだろうね


45 通りすがりの一言主 :2022/03/20(日) 14:59:52.98

いや、この前大阪で入ったラーメン屋もタッチパネルやったわ。
普通の量の麺を選ぶのがめっちゃややこしいてどうやねん?w


52 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:04:17.32

*だバアチャンは機械の操作間違えると
爆発すると思ってて、怖がってたなぁ(´・ω・`)


61 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:10:49.96

>>52
ほっこり


69 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:17:16.50

>>52
可愛いw


54 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:05:22.34

人型ロボットが配膳しながら注文も口頭で聞き取ってその場で厨房に発注とかなるだろう、客の方言や言語に合わせて回答したりしそう


81 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:22:54.40

>>54
そのうち、クズ店員を雇っておくより安くなるだろうからね。


58 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:08:22.64

タッチパネルの操作出来ない人も
当然居るだろうから、一度に注文して下さいなんて、わざわざ
言いにいかなくても良いじゃんと思う

ああ、あのジジババ操作出来ないんだなー
って思って放っておけばよくない?
勝ち気でグイグイ系な店員てウザい


78 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:22:25.54

スシローのタッチパネルで1皿ずつ注文してしまう
駄目だったのか


79 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:22:41.35

店員呼んで注文するのに一品だけして戻らせてまた呼んで、を繰り返してるのと同じだと思ったら「ダメなんですか?」なんて言えないと思うんだが


87 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:28:37.22

>>79
店員は呼んでないじゃん
タッチパネルの店でタッチパネル使う努力してるのに使い方が悪いとか、
初めてなら解らんでも仕方ないだろ


88 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:30:03.02

>>87
まとめてご注文下さいと書いてあるなら店員の言う事もわかるけど書いてないなら追加注文も別にいいんじゃね?


89 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:31:22.86

アメリカのハンバーガー店で店員とタッチパネルとで売上比較したら店員の方が客単価が高かった

店員相手だと見栄を張ってひとつ高いのを注文したり付け合せも入れたりする
タッチパネルは欲しいのだけ、一番安いのだけという注文が多かった


92 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:32:54.71

>>89
見栄というか対人だとドリンクつけないとか申し訳ないと思うけど
タッチパネルだと水置いてあるし食い物だけでもいいかとなる気持ちはわかる


91 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:32:51.48

店員もイラつきすぎやろw


93 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:35:12.14

>>91
上沼恵美子見てイラつかんやつおらんやろw


99 名無しさん@恐縮です :2022/03/20(日) 15:45:15.69

ウチの母親70代だけど、電子マネーバリバリ使ってるみたい「今日はnanacoポイント3倍デーだからnanacoで払ったの」
「友達数人で食事して、割り勘の細かい小銭なかったから後でPayPayで送ったの、アンタ(その機能)知ってる?」とか、我が母さすが逞しいと思ったw